1. Quy trình tiếp nhận thông tin khách hàng
Bước 1:Tiếp nhận thông tin yêu cầu dịch vụ sửa máy giặt Whirlpool từ khách hàng thông qua tổng đài và hotline của Điện Máy Minh.
Bước 2: Nhân viên sẽ tư vấn cho quý khách hàng cách xử lý hư hỏng trên máy giặt Whirlpool trong trường hợp khách hàng không xử lý được thì Điện Máy Minh sẽ điều kỹ thuật viên tới nhà khách hàng xác định tình trạng hư hỏng.
Bước 3: Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra và đưa ra nhiều phương án khắc phục cho khách hàng lựa chọn. Sau đó sẽ báo giá chi phí sửa chữa nếu khách hàng chấp nhận mức giá thì kỹ thuật viên sẽ tiến hành công việc sửa chữa đúng kỹ thuật.
Bước 4: Sau khi kỹ thuật viên sửa chữa máy giặt Whirlpool hoàn thiện sẽ vận hành lại theo yêu cầu và bàn giao sản phẩm lại cho quý khách hàng.
Bước 5: Kỹ thuật viên sẽ viết hóa đơn và phiếu bảo hành để khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa.
Lưu ý: Trong quá trình làm việc quý khách hàng có quyền yêu cầu đổi kỹ thuật viên nếu như cảm thấy không thích hoặc không phù hợp.
Nếu trong quá trình sử dụng máy giặt Whirlpool gặp hư hỏng quý khách vui lòng liên hệ cho chúng tôi để được nhân viên kịp thời khắc phục vấn đề tránh gây ra những hư hỏng năng hơn.
2. Một số lỗi của máy giặt Whirlpool
2.1. Sửa Máy Giặt Whirlpool Báo Lỗi LOC hoặc LC
-Khi khóa điều khiển đã được kích hoạt nhưng máy giặt của bạn vẫn không hoạt động.
-Cách Khắc Phục Lỗi LOC:
Nhấn và giử nút khóa điều khiển trong vòng 9 giây máy giặt sẽ tự động mở khóa
2.2. Sửa Máy Giặt Whirlpool Báo Lỗi DET
- Nguyên nhân có thể do bạn đã để hộp xà phòng lắp sai hoặc quá nhiều bọt
-Cách Khắc Phục Lỗi DET:
Chú ý lượng bột giặt bỏ vào máy giặt
Đảm bảo hộp mực của bộ phân phối được lắp đúng cách và ngăn của bộ phân phối được đóng hoàn toàn.
2.3. Sửa Máy Giặt Whirlpool Báo Lỗi INT
-Nguyên Nhân:Có thể do chu kỳ giặt bị tạm dừng hoặc bị hủy bỏ, Máy giặt có thể mất 20 đến 30 phút để ngừng quay và xả nước và sẽ hiển thị mã lỗi này trong thời gian đó.
-Cách Khắc Phục Lỗi INT
Để xóa mã, nhấn nút tạm dừng hoặc hủy hai lần và nút nguồn một lần. Nếu mã vẫn hiển thị, hãy ngắt nguồn điện của máy giặt trong khoảng một phút.
2.4. Sửa Máy Giặt Whirlpool Báo Lỗi SUD
-Nguyên Nhân:Có quá nhiều cặn bẩn trong máy giặt, hoặc máy giặt bị mắc vật lạ.
-Cách Khắc Phục Lỗi SUD
Máy giặt sẽ không thể vắt ra nước với lượng cặn dư thừa. Khi "Sud" hoặc "Sd" được hiển thị trên màn hình, máy giặt sẽ tự động kéo dài thời gian xả để loại bỏ các cặn bẩn dư thừa.
Trong thời gian này, máy giặt tạm dừng nhào lộn áo quần và tự thêm nước để xả thêm. Việc tạm dừng của máy giặt này cho phép các bong bóng trong suds bị vỡ. Việc tạm dừng và xả này là cần thiết và có thể xảy ra nhiều lần để loại bỏ cặn bẩn.
Bảng mã Sud hoặc Sd cũng có thể là kết quả của một ống thoát nước bị hạn chế hoặc ống đứng (ống thoát nước). Đảm bảo rằng ống thoát nước không bị gấp khúc hoặc bị tắc bởi cặn bẩn hoặc vật thể lạ.
2.5. Sửa Máy Giặt Whirlpool Báo Lỗi F7 E1
-Cách Khắc Phục Lỗi F7 E1
Động cơ không thể đạt được tốc độ chính xác cho việc lựa chọn chu trình. Kiểm tra xem tất cả các bu lông vận chuyển đã được tháo ra hay chưa hoặc nếu máy giặt không bị quá tải thì nhấn nút Tạm dừng hoặc Hủy hai lần và nút Nguồn một lần để xóa mã.
Bạn có thể liên hệ cho chúng tôi, mọi vấn đề của bạn sẽ được xử lý trong tích tắc. ĐIỆN MÁY MINH- HOTLINE: 03975917.
Sửa Chữa Bảo Trì Vệ Sinh Điện Máy Minh
Địa chỉ 1:
715 Xô Viết Nghệ Tỉnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh
Địa chỉ 2:
373 Nguyễn Thuận Hiền, Phường 11, Quận 10
Điện thoại: 0397575917
Hotline: 0397575917
E-mail: info@dienmayminh.com
Website: www.dienmayminh.com
