1. Điều kiện để được bảo hành máy giặt LG
- Sản phẩm được gia công lắp ráp tại Công ty LG Electronics. Các sản phẩm này được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức.
-Sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành, dựa theo các quy định về thời hạn bảo hành.
-Mã sản phẩm trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với mã trên sản phẩm.
-Sản phẩm gặp trục trặc kỹ thuật mà nguồn gốc lỗi do nhà sản xuất.
-Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng, không bị cào, xé, rách.
-Sản phẩm là quà tặng, mang nhãn hiệu LG
-Sản phẩm là hàng trưng bày (hàng mới).
2. Sản phẩm bị từ chối bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng bị gây ra bởi nguyên nhân khách quan từ thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
-khách hàng sử dụng điện áp không đúng chỉ định.
-Máy giặt đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị dính chất lỏng hoặc bị ngâm nước.
-Máy giặt hư hỏng là do lỗi của khách hàng sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, vỡ,thay đổi hình dạng,…
-Khách hàng sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng như hướng dẫn đã được kèm theo sản phẩm.
-Máy giặt đã bị can thiệp, sửa chữa bởi những nơi sửa chữa bên ngoài không thuộc chi nhánh hay được ủy quyền bởi LG Electronics.
-Sản phẩm đã hết hạn được bảo hành bởi công ty.
-Sản phẩm không do công ty LG Electronics gia công sản xuất, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi công ty LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty LG.
-Không áp dụng chính sách bảo hành Máy giặt được sử dụng vào các hoạt động kinh doanh thương mại như: cửa hàng giặt là, khách sạn...hoặc máy giặt gặp sự cố do sử dụng các hóa chất tẩy rửa không phù hợp.
3. Quy trình bảo hành máy giặt LG
-Nhận diện được lỗi của máy giặt: Nhân viên kỹ thuật sẽ sử dụng các thiết bị chuyên dụng để kiểm tra, nhận biết sự hỏng hóc của máy giặt ở đâu một cách nhanh chóng.
-Thông báo lỗi và báo giá sửa chữa cho khách hàng: Sau khi đã xác định được lỗi của máy giặt, nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng nguyên nhân và lỗi của máy giặt, đồng thời đưa ra phương án sửa chữa và báo giá sửa chữa hợp lý nhất.
-Dịch vụ sửa chữa máy giặt tại nhà: Nếu khách hàng đồng ý thì nhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa ngay lập tức. Còn nếu khách hàng còn băn khoăn về giá và về các vấn đề khác và chưa có ý định sửa chữa thì nhân viên sẽ vui vẻ ra về.
-Bảo dưỡng cơ bản: Nhân viên kỹ thuật sẽ vệ sinh, bảo dưỡng các thiết bị bên trong máy giặt. Vận hành thử máy giặt sau khi sửa chữa và lắp đặt hoàn chỉnh như cũ. Nhân viên sẽ thu dọn đồ nghề và khu vực làm việc gọn gàng, sạch sẽ, vận hành thử máy giặt trước khi bàn giao cho khách hàng .
- Thanh toán: Sau khi máy giặt đã được sửa chữa và hoạt động trở lại bình thường. Nhân viên kỹ thuật sẽ bàn giao cho khách hàng đồng thời chạy thử, sau khi khách hàng hài lòng thì thanh toán và nhận giấy bảo hành từ nhân viên kỹ thuật .
- Chăm sóc máy giặt sau khi sửa: Khách hàng theo dõi tình hình hoạt động của máy giặt sau khi sửa chữa, nếu tình trạng cũ lặp lại ngay sau khi được bảo hành khách hàng vui lòng liên hệ lại cơ sở bảo hành.
Dịch vụ bảo hành máy giặt LG tại ĐIỆN MÁY MINH- HOTLINE: 0862029484. Gọi cho chúng tôi nếu bạn cần bảo hành máy giặt LG!
Ngoài ra Điện máy Minh còn cung cấp một số tiện ích khác:
Vệ sinh máy lạnh
Lắp máy lạnh
Sửa máy giặt
Sữa máy lạnh
Sửa tủ lạnh
Sửa lò vi sóng
Sửa máy nước nóng
Để bảo hành máy giặt LG một cách tốt nhất hãy liên hệ chúng tôi để trải nghiệm dịch vụ sửa chữa tốt nhất hiện nay.
Điện Máy Minh:
Trụ sở chính: 715 Xô Viết Nghệ Tỉnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh Chi nhánh: 373 Nguyễn Thuận Hiền, Phường 11, Quận 10
Tỉnh/TP: TP Hồ Chí Minh
Quốc gia: Việt Nam
Điện thoại: 0397575917
E-mail: info@dienmayminh.com
Website: www.www.dienmayminh.com
Sửa Chữa Bảo Trì Vệ Sinh Điện Máy Minh
Địa chỉ 1:
715 Xô Viết Nghệ Tỉnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh
Địa chỉ 2:
373 Nguyễn Thuận Hiền, Phường 11, Quận 10
Hotline: 0397575917
E-mail: info@dienmayminh.com
Website: www.dienmayminh.com
